Politique de retours et remboursements
Chez Magasins Trevi inc., nous nous engageons à assurer votre entière satisfaction pour tous vos produits de piscine, spa et mobilier de jardin. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours suivant l'achat pour initier un retour selon les conditions d'admissibilité.
Vérification de l'admissibilité
Assurez-vous que l'article est dans son emballage original, inutilisé et accompagné de la facture d'achat originale.
Demande d'autorisation
Contactez notre service à la clientèle par courriel ou téléphone pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA) avant l'expédition.
Expédition ou dépôt
Retournez le produit par colis postal à vos frais ou présentez-vous directement au comptoir de service de l'un de nos magasins Trevi.
Inspection et remboursement
Une fois le produit inspecté par nos techniciens, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing